Termini di servizio

Servizio di supporto all'arrivo e all'insediamento per il Working Holiday in Australia. Ultimo aggiornamento: luglio 2026.

Leggi e accetta questi termini prima di pagare. Spuntando la casella di accettazione al momento del pagamento e completando l'acquisto, confermi di aver letto, compreso e pienamente accettato questo documento, inclusa l'Iscrizione Kangaroland mensile descritta nella clausola 5.

1. Parti

Da un lato, Landing Australia (nome commerciale), un servizio gestito da Kangaroland International FZ-LLC, una società di free-zone costituita negli Emirati Arabi Uniti, titolare della licenza n. 47030560 rilasciata dalla Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ), con sede legale in VUET2257, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates; con un ufficio operativo a Melbourne (Australia) ed email di contatto contacto@kangaroland.com (il "Fornitore").

Dall'altro lato, la persona che acquista il servizio e fornisce i propri dati al momento del pagamento (il "Cliente").

2. Oggetto e natura del servizio

Il Fornitore eroga un servizio di arrivo, insediamento e supporto per le persone che viaggiano in Australia con un visto Working Holiday (subclass 417) o Work and Holiday (subclass 462).

Cosa NON è questo servizio: il Fornitore NON è un agente migratorio registrato e NON presenta, processa o garantisce visti. La domanda e la concessione di qualsiasi visto dipendono esclusivamente dal Department of Home Affairs del Governo australiano. Le informazioni sul visto sono generali; il Cliente deve verificarle su immi.homeaffairs.gov.au.

3. I pacchetti

Pacchetto	Prezzo	Include
WH Starter	da AUD 249	Pacchetto 100% online — solo contenuti digitali: sessione pre-partenza online e checklist personale; confronto assicurazioni; guida della città; guide online a TFN, conto, SIM e trasporti; modello di CV australiano; e accesso alla community privata per 30 giorni. NON include servizi in presenza (transfer dall'aeroporto, alloggio, commissioni in presenza, ecc.).
WH Landing	da AUD 599	Tutto quello di Starter; transfer dall'aeroporto; primo alloggio verificato; attivazione SIM e aiuto con il conto; domanda TFN guidata; revisione del CV e piano di ricerca lavoro; supporto via WhatsApp (30 giorni).
WH Premium Work & Settle	da AUD 1.200	Tutto quello di Landing; aiuto per attivare la tua assicurazione sanitaria (l'assicurazione NON è inclusa — vedi clausola 7); 7 notti di alloggio iniziale; supporto di 90 giorni via WhatsApp; 2 sessioni di employability + LinkedIn; percorso di lavoro per settore e accesso all'elenco dei datori di lavoro; una (1) sessione gratuita con un consulente fiscale partner che parla inglese e spagnolo.

I prezzi vengono addebitati nella valuta della pagina del tuo paese (EUR). Gli importi in AUD sono indicati a titolo di riferimento; la tua banca può applicare commissioni di cambio al di fuori del controllo del Fornitore.

4. Prezzo, pagamento e periodo di supporto

Il prezzo è quello indicato per il pacchetto scelto e viene pagato in anticipo tramite il gateway di pagamento sicuro (Stripe).
Il periodo di supporto è di 90 giorni dal pagamento per il pacchetto Premium, e di 30 giorni per i pacchetti Starter e Landing.
I contenuti digitali (guide, elenco, checklist) sono personali e non trasferibili e vengono forniti tramite l'area privata del Cliente.

5. Iscrizione Kangaroland (abbonamento mensile)

Importante — questo contratto include un abbonamento a pagamento ricorrente. Acquistando il pacchetto Starter o Landing, il Cliente viene contestualmente iscritto all'Iscrizione Kangaroland, che gli dà accesso continuativo all'area privata, alla community e al supporto via WhatsApp.

Prezzo: 24,99 € al mese.
Primo periodo gratuito, incluso nel prezzo di acquisto iniziale: i primi 30 giorni sono 100% gratuiti. Il primo addebito di 24,99 € viene effettuato il giorno 30 dopo l'acquisto del pacchetto, e successivamente ogni mese.
Rinnovo automatico mensile, a tempo indeterminato, fino alla cancellazione da parte del Cliente.
Cancellazione (senza penali, in qualsiasi momento): il Cliente può cancellare (i) autonomamente, in modo immediato, dal Portale Clienti (link disponibile nella sua area privata); oppure (ii) scrivendo a admin@kangaroland.com indicando nome, cognome, telefono di contatto ed email di iscrizione. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo mensile in corso; i periodi già iniziati non vengono rimborsati.
Diritto di recesso (UE): il Cliente dispone di 14 giorni di calendario per recedere dall'abbonamento. Se richiede l'avvio immediato del servizio —consenso prestato accettando questi termini e completando il pagamento—, perde il recesso sulla parte già erogata.
Il metodo di pagamento viene conservato in modo sicuro su Stripe, con autenticazione 3D Secure all'iscrizione, per gli addebiti ricorrenti.

6. Servizio opzionale di aiuto alla domanda di visto (200 AUD)

In via opzionale e separata dai pacchetti, il Cliente può acquistare un servizio di aiuto alla domanda del visto Working Holiday per 200 AUD (pagamento unico). Consiste nell'accompagnamento di un membro del team durante la preparazione e l'invio della domanda al Department of Home Affairs.

Importante — limiti di questo servizio: si tratta di un servizio di aiuto alla domanda; il Fornitore NON è un agente migratorio registrato. È responsabilità esclusiva del Cliente verificare di soddisfare i requisiti del visto prima di presentare la domanda. Il Fornitore non è responsabile dell'idoneità del Cliente, né dell'approvazione o del rifiuto del visto, decisioni che spettano unicamente al Governo australiano. Questo servizio non include la tassa ufficiale del visto, che il Cliente paga direttamente al Governo.

7. Precisazioni importanti sull'ambito del servizio

Assicurazione sanitaria/di viaggio: NON inclusa in nessun pacchetto. Il servizio consiste nel consigliare e aiutare il Cliente a confrontare e attivare un'assicurazione adeguata; la polizza viene sottoscritta e pagata dal Cliente direttamente con l'assicuratore.
Alloggio iniziale: nel pacchetto Landing è il primo alloggio verificato; nel pacchetto Premium sono 7 notti. Non è un alloggio permanente.
Supporto: il supporto di 90 giorni (Premium) e di 30 giorni (Landing) viene fornito via WhatsApp, entro orari ragionevoli.
Consulente fiscale: il pacchetto Premium include una (1) sessione gratuita con un consulente fiscale partner (inglese/spagnolo). Qualsiasi ulteriore dichiarazione o rappresentanza fiscale non è inclusa e andrebbe concordata separatamente, direttamente con tale consulente.
Transfer dall'aeroporto, TFN, conto e SIM: il Fornitore guida e assiste in queste attività; il Cliente le completa con gli enti/fornitori competenti (ATO, banca, operatore).

8. Nessuna garanzia

Il Fornitore mette a disposizione i mezzi e il supporto ma non garantisce: la concessione di alcun visto; l'ottenimento di un lavoro o di un determinato stipendio; il soddisfacimento dei requisiti per il secondo o terzo anno; o un alloggio permanente. I risultati dipendono da fattori al di fuori del controllo del Fornitore (Governo australiano, datori di lavoro, mercato, Cliente).

9. Obblighi del Cliente

Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate (nome, email, telefono).
Possedere un visto valido e rispettarne le condizioni; il Fornitore non è responsabile delle decisioni del Cliente che violano la legge o le condizioni del suo visto.
Non riprodurre, condividere o distribuire i contenuti dell'area privata (personali e non trasferibili).

10. Cancellazione e rimborsi

Trattandosi di un servizio digitale a consegna immediata: se il Cliente richiede la cancellazione prima che il Fornitore abbia iniziato a erogare il servizio e prima di accedere ai contenuti dell'area privata, l'importo pagato sarà rimborsato al netto delle commissioni non recuperabili del gateway di pagamento. Una volta attivato l'accesso all'area privata o iniziata l'erogazione, il contenuto si considera consegnato e l'importo non è rimborsabile. (Consumatori UE/UK: il diritto di recesso di 14 giorni potrebbe non applicarsi ai contenuti/servizi digitali già avviati con il tuo consenso espresso, che fornisci accettando questi termini e completando il pagamento.)

La cancellazione dell'Iscrizione Kangaroland (abbonamento mensile) è regolata dalla clausola 5.

11. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato per il pacchetto. Il Fornitore non è responsabile dei danni indiretti né degli atti di terzi (compagnie aeree, locatori, datori di lavoro, assicuratori, enti pubblici).

12. Protezione dei dati

Il Fornitore tratta i dati del Cliente per erogare il servizio e gestire il rapporto contrattuale, in conformità con la legge applicabile (GDPR UK/UE e/o il Privacy Act australiano). Il Cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a contacto@kangaroland.com.

13. Proprietà intellettuale

Le guide, l'elenco dei datori di lavoro, i materiali e i contenuti dell'area privata sono di proprietà del Fornitore e concessi in licenza per l'uso personale del Cliente. La riproduzione, la copia o la distribuzione sono vietate.

14. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti (Ras Al Khaimah), sede del Fornitore, fatte salve le eventuali norme imperative di tutela del consumatore applicabili nel Paese di residenza del Cliente. Le parti cercheranno di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia prima di ricorrere ai tribunali o ai meccanismi competenti.

15. Accettazione

Il Cliente conferma di aver letto e accettato questi termini —inclusa la sottoscrizione della clausola 5— spuntando l'apposita casella al momento del pagamento e completando l'acquisto. Domande in anticipo: contacto@kangaroland.com · WhatsApp +61 482 084 699.