Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ankunfts- und Einlebehilfedienst für Working Holiday in Australien. Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.

Bitte lies und akzeptiere diese Bedingungen, bevor du bezahlst. Indem du beim Checkout das Akzeptanzfeld ankreuzt und deinen Kauf abschließt, bestätigst du, dass du dieses Dokument gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hast, einschließlich der in Klausel 5 beschriebenen monatlichen Kangaroland-Mitgliedschaft.

1. Vertragsparteien

Auf der einen Seite Landing Australia (Handelsname), ein Dienst, betrieben von Kangaroland International FZ-LLC, einer in den Vereinigten Arabischen Emiraten gegründeten Freizonen-Gesellschaft, Inhaberin der Lizenz Nr. 47030560, ausgestellt von der Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ), mit eingetragenem Sitz unter VUET2257, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate; mit einem operativen Büro in Melbourne (Australien) und der Kontakt-E-Mail contacto@kangaroland.com (der „Anbieter").

Auf der anderen Seite die Person, die den Dienst erwirbt und ihre Daten beim Checkout angibt (der „Kunde").

2. Zweck und Art des Dienstes

Der Anbieter erbringt einen Ankunfts-, Einlebe- und Unterstützungsdienst für Personen, die mit einem Working-Holiday-Visum (subclass 417) oder einem Work-and-Holiday-Visum (subclass 462) nach Australien reisen.

Was dieser Dienst NICHT ist: Der Anbieter ist KEIN registrierter Migrationsberater und reicht, bearbeitet oder garantiert KEINE Visa. Der Antrag und die Erteilung eines Visums hängen ausschließlich vom Department of Home Affairs der australischen Regierung ab. Visa-Informationen sind allgemein; der Kunde muss sie unter immi.homeaffairs.gov.au überprüfen.

3. Die Pakete

Paket	Preis	Enthält
WH Starter	ab AUD 249	100 % Online-Paket — nur digitale Inhalte: Online-Vorbereitungssession und persönliche Checkliste; Versicherungsvergleich; Stadtführer; Online-Leitfäden zu TFN, Bankkonto, SIM und Verkehr; Vorlage für australischen Lebenslauf; und Zugang zur privaten Community für 30 Tage. Enthält KEINE persönlichen Vor-Ort-Leistungen (Flughafenabholung, Unterkunft, Erledigungen vor Ort usw.).
WH Landing	ab AUD 599	Alles aus Starter; Flughafenabholung und Transfer; geprüfte erste Unterkunft; SIM-Aktivierung und Hilfe beim Bankkonto; begleiteter TFN-Antrag; Lebenslauf-Check und Jobsuche-Plan; WhatsApp-Unterstützung (30 Tage).
WH Premium Work & Settle	ab AUD 1.200	Alles aus Landing; Hilfe beim Abschluss deiner Krankenversicherung (Versicherung ist NICHT enthalten – siehe Klausel 7); 7 Nächte Erstunterkunft; 90 Tage Unterstützung per WhatsApp; 2 Bewerbungssessions + LinkedIn; Jobweg nach Branche und Zugang zum Arbeitgeberverzeichnis; eine (1) kostenlose Session mit einem Partner-Steuerberater, der Englisch und Spanisch spricht.

Die Paketpreise werden in der Währung deiner Länder-Seite berechnet (EUR). Die AUD-Beträge dienen als Referenz; deine Bank kann Fremdwährungsgebühren erheben, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen.

4. Preis, Zahlung und Unterstützungszeitraum

Der Preis ist der für das gewählte Paket angezeigte und wird im Voraus über den sicheren Zahlungsdienstleister (Stripe) gezahlt.
Der Unterstützungszeitraum beträgt 90 Tage ab Zahlung für das Premium-Paket und 30 Tage für die Pakete Starter und Landing.
Digitale Inhalte (Leitfäden, Verzeichnis, Checkliste) sind persönlich und nicht übertragbar und werden über den privaten Bereich des Kunden bereitgestellt.

5. Kangaroland-Mitgliedschaft (monatliches Abonnement)

Wichtig — dieser Vertrag enthält ein wiederkehrendes kostenpflichtiges Abonnement. Mit dem Kauf des Pakets Starter oder Landing wird der Kunde gleichzeitig in die Kangaroland-Mitgliedschaft aufgenommen, die ihm fortlaufenden Zugang zum privaten Bereich, zur Community und zum WhatsApp-Support gewährt.

Preis: 24,99 € pro Monat.
Erster Zeitraum kostenlos, im anfänglichen Kaufpreis enthalten: die ersten 30 Tage sind zu 100 % erlassen. Die erste Abbuchung von 24,99 € erfolgt am Tag 30 nach dem Kauf des Pakets und danach monatlich.
Automatische monatliche Verlängerung, auf unbestimmte Zeit, bis der Kunde kündigt.
Kündigung (ohne Strafgebühr, jederzeit): der Kunde kann (i) selbst, sofort, über das Kundenportal (Link im privaten Bereich verfügbar) kündigen; oder (ii) per E-Mail an admin@kangaroland.com unter Angabe von Vorname, Nachname, Kontakttelefon und Anmelde-E-Mail. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monatszeitraums wirksam; bereits begonnene Zeiträume werden nicht erstattet.
Widerrufsrecht (EU): der Kunde hat 14 Kalendertage, um vom Abonnement zurückzutreten. Verlangt er den sofortigen Beginn des Dienstes —Zustimmung, die er mit der Annahme dieser Bedingungen und dem Abschluss der Zahlung erteilt—, verliert er das Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil.
Die Zahlungsmethode wird sicher bei Stripe gespeichert, mit 3D-Secure-Authentifizierung bei der Anmeldung, für die wiederkehrenden Abbuchungen.

6. Optionaler Dienst zur Hilfe beim Visumantrag (200 AUD)

Optional und getrennt von den Paketen kann der Kunde einen Dienst zur Hilfe beim Working-Holiday-Visumantrag für 200 AUD (Einmalzahlung) erwerben. Er besteht in der Begleitung durch ein Teammitglied bei der Vorbereitung und Einreichung des Antrags beim Department of Home Affairs.

Wichtig — Grenzen dieses Dienstes: Es handelt sich um einen Antragshilfe-Dienst; der Anbieter ist KEIN registrierter Migrationsberater. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob er die Visa-Voraussetzungen erfüllt, bevor er den Antrag stellt. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Berechtigung des Kunden oder für die Genehmigung oder Ablehnung des Visums, Entscheidungen, die allein bei der australischen Regierung liegen. Dieser Dienst umfasst nicht die offizielle Visumgebühr, die der Kunde direkt an die Regierung zahlt.

7. Wichtige Klarstellungen zum Leistungsumfang

Kranken-/Reiseversicherung: in keinem Paket enthalten. Der Dienst besteht darin, den Kunden zu beraten und ihm zu helfen, eine geeignete Versicherung zu vergleichen und abzuschließen; die Police wird vom Kunden direkt beim Versicherer abgeschlossen und bezahlt.
Erstunterkunft: im Landing-Paket ist es eine geprüfte erste Unterkunft; im Premium-Paket sind es 7 Nächte. Es handelt sich nicht um eine dauerhafte Unterkunft.
Unterstützung: die Unterstützung über 90 Tage (Premium) und 30 Tage (Landing) erfolgt per WhatsApp, innerhalb angemessener Zeiten.
Steuerberater: das Premium-Paket enthält eine (1) kostenlose Session mit einem Partner-Steuerberater (Englisch/Spanisch). Jede weitere Steuererklärung oder Vertretung ist nicht enthalten und würde separat, direkt mit diesem Berater, vereinbart.
Flughafenabholung, TFN, Bankkonto und SIM: der Anbieter leitet an und unterstützt dabei; der Kunde erledigt sie bei den zuständigen Stellen/Anbietern (ATO, Bank, Mobilfunkanbieter).

8. Keine Garantien

Der Anbieter stellt die Mittel und die Unterstützung bereit, garantiert jedoch nicht: die Erteilung eines Visums; das Erhalten einer Arbeit oder eines bestimmten Lohns; die Erfüllung der Voraussetzungen für das zweite oder dritte Jahr; oder eine dauerhafte Unterkunft. Die Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen (australische Regierung, Arbeitgeber, Markt, Kunde).

9. Pflichten des Kunden

Wahre, vollständige und aktuelle Angaben machen (Name, E-Mail, Telefon).
Ein gültiges Visum besitzen und dessen Bedingungen einhalten; der Anbieter ist nicht verantwortlich für Entscheidungen des Kunden, die gegen das Gesetz oder seine Visabedingungen verstoßen.
Die Inhalte des privaten Bereichs nicht vervielfältigen, teilen oder verbreiten (persönlich und nicht übertragbar).

10. Stornierung und Rückerstattung

Da es sich um einen digitalen, sofort bereitgestellten Dienst handelt: Wenn der Kunde die Stornierung verlangt, bevor der Anbieter mit der Erbringung des Dienstes begonnen hat und bevor er auf die Inhalte des privaten Bereichs zugegriffen hat, wird der gezahlte Betrag abzüglich nicht erstattungsfähiger Gebühren des Zahlungsdienstleisters zurückerstattet. Sobald der Zugang zum privaten Bereich aktiviert ist oder die Erbringung begonnen hat, gelten die Inhalte als erbracht und der Betrag ist nicht erstattungsfähig. (EU-/UK-Verbraucher: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für digitale Inhalte/Dienste, deren Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung bereits begonnen hat, die du mit der Annahme dieser Bedingungen und dem Abschluss der Zahlung erteilst.)

Die Kündigung der Kangaroland-Mitgliedschaft (monatliches Abonnement) richtet sich nach Klausel 5.

11. Haftung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung des Anbieters auf den für das Paket gezahlten Betrag beschränkt. Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden oder für Handlungen Dritter (Fluggesellschaften, Vermieter, Arbeitgeber, Versicherer, Behörden).

12. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet die Daten des Kunden, um den Dienst zu erbringen und die Vertragsbeziehung zu verwalten, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht (UK-/EU-DSGVO und/oder dem australischen Privacy Act). Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ausüben, indem er an contacto@kangaroland.com schreibt.

13. Geistiges Eigentum

Die Leitfäden, das Arbeitgeberverzeichnis, die Materialien und die Inhalte des privaten Bereichs sind Eigentum des Anbieters und für den persönlichen Gebrauch des Kunden lizenziert. Vervielfältigung, Kopieren oder Verbreitung sind untersagt.

14. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (Ras Al Khaimah), dem Sitz des Anbieters, unbeschadet etwaiger zwingender verbraucherschützender Vorschriften, die im Wohnsitzland des Kunden anwendbar sind. Die Parteien werden bestrebt sein, jede Streitigkeit gütlich beizulegen, bevor sie die zuständigen Gerichte oder Mechanismen anrufen.

15. Annahme

Der Kunde bestätigt, dass er diese Bedingungen —einschließlich des Abonnements aus Klausel 5— gelesen und akzeptiert hat, indem er das entsprechende Feld beim Checkout ankreuzt und den Kauf abschließt. Fragen vorab: contacto@kangaroland.com · WhatsApp +61 482 084 699.