Landing Australia by VisaStudents

Condiciones de contratación del servicio

Servicio de soporte de llegada e instalación para Working Holiday en Australia. Última actualización: julio de 2026.

Antes de pagar, lee y acepta estas condiciones. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de pago y completar la compra, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente este documento, incluida la Membresía Kangaroland de suscripción mensual descrita en la cláusula 5.

1. Partes

De una parte, Landing Australia (marca comercial), servicio operado por Kangaroland International FZ-LLC, sociedad de zona franca constituida en los Emiratos Árabes Unidos, con licencia nº 47030560 emitida por la Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ) y domicilio social en VUET2257, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos; con oficina operativa en Melbourne (Australia) y correo de contacto contacto@kangaroland.com (en adelante, "el Prestador").

De otra parte, la persona que contrata el servicio y facilita sus datos en el proceso de compra (en adelante, "el Cliente").

2. Objeto y naturaleza del servicio

El Prestador presta un servicio de soporte de llegada, instalación y acompañamiento para personas que viajan a Australia con un visado Working Holiday (subclass 417) o Work and Holiday (subclass 462).

Qué NO es este servicio: el Prestador NO es asesor de migración registrado y NO tramita, gestiona ni garantiza visados. La solicitud y concesión de cualquier visado dependen exclusivamente del Department of Home Affairs del Gobierno de Australia. La información sobre visados es orientativa; el Cliente debe verificarla en immi.homeaffairs.gov.au.

3. Descripción de los packs

El Cliente contrata uno de los siguientes packs, con el contenido que se detalla:

Pack	Precio	Incluye
WH Starter	AUD 249	Pack 100% online — solo contenido digital: sesión pre-salida online y checklist personalizada; comparativa de seguros; guía por ciudad; guías online de TFN, banco, SIM y transporte; plantilla de CV australiano; y acceso a la comunidad privada durante 30 días. NO incluye servicios presenciales (recogida en aeropuerto, alojamiento, gestiones en persona, etc.).
WH Landing	AUD 599	Todo lo del Starter; recogida en aeropuerto y traslado; alojamiento inicial verificado; activación de SIM y ayuda con el banco; solicitud guiada del TFN; revisión de CV y plan de búsqueda de empleo; soporte por WhatsApp (30 días).
WH Premium Work & Settle	AUD 1.200	Todo lo del Landing; ayuda para contratar tu seguro médico (el seguro NO está incluido — ver cláusula 7); alojamiento inicial de 7 noches; acompañamiento de 90 días por WhatsApp; 2 sesiones de empleabilidad + LinkedIn; ruta laboral por sector y acceso al directorio de empleo; una (1) reunión gratuita con un asesor fiscal colaborador que habla inglés y español.

Precios en dólares australianos (AUD). El pago se procesa en AUD a través de Stripe; el banco del Cliente realiza la conversión de divisa, pudiendo aplicar comisiones de cambio ajenas al Prestador.

4. Precio, pago y duración del soporte

El precio es el indicado para el pack elegido y se abona por adelantado mediante la pasarela segura de pago (Stripe).
El periodo de soporte es de 90 días desde el pago para el pack Premium, y de 30 días para los packs Starter y Landing.
El contenido digital (guías, directorio, checklist) es personal e intransferible y se entrega a través del área privada del Cliente.

5. Membresía Kangaroland (suscripción mensual)

Aviso importante — este contrato incluye una suscripción de pago recurrente. Al contratar el pack Starter o Landing, el Cliente se da de alta simultáneamente en la Membresía Kangaroland, que le da acceso continuado al área privada, a la comunidad y al soporte por WhatsApp.

Precio: 24,99 al mes, en la misma moneda del pack contratado (AUD para España y Latinoamérica).
Primer periodo gratuito, incluido en el precio de contratación inicial: los primeros 30 días están 100 % bonificados. El primer cobro de 24,99 se realiza el día 30 tras la contratación del pack, y sucesivamente cada mes.
Renovación automática mensual e indefinida, hasta que el Cliente la cancele.
Cancelación (sin penalización, en cualquier momento): el Cliente puede cancelar (i) por sí mismo, de forma inmediata, desde el Portal de Cliente (enlace disponible en su área privada); o (ii) enviando un email a admin@kangaroland.com indicando nombre, apellidos, teléfono de contacto y email de alta. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso; no se reembolsan periodos ya iniciados.
Derecho de desistimiento (UE): el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la suscripción. Si solicita el inicio inmediato del servicio —consentimiento que otorga al aceptar estas condiciones y completar el pago—, pierde el desistimiento sobre la parte del servicio ya prestada.
El método de pago se conserva de forma segura en Stripe, con autenticación 3D Secure en el alta, para los cobros recurrentes.

6. Servicio opcional de ayuda a la solicitud del visado (AUD 200)

De forma opcional y separada de los packs, el Cliente puede contratar un servicio de ayuda a la solicitud del visado Working Holiday por AUD 200 (pago único). Consiste en el acompañamiento de un miembro del equipo durante la preparación y el envío de su solicitud ante el Department of Home Affairs.

Importante — límites de este servicio: se trata de un servicio de apoyo en la aplicación; el Prestador no es asesor de migración registrado. Es responsabilidad exclusiva del Cliente comprobar que cumple los requisitos del visado antes de solicitarlo. El Prestador no se responsabiliza de la elegibilidad del Cliente, ni de la aprobación o negación del visado, decisiones que corresponden únicamente al Gobierno de Australia. Este servicio no incluye la tasa oficial del visado, que abona el Cliente directamente al Gobierno.

7. Aclaraciones importantes sobre el alcance

Seguro médico/de viaje: NO está incluido en ningún pack. El servicio consiste en asesorar y ayudar al Cliente a comparar y contratar un seguro adecuado; la póliza la contrata y paga el Cliente directamente con la aseguradora.
Alojamiento inicial: en el pack Landing es alojamiento inicial verificado; en el pack Premium son 7 noches. No constituye alojamiento permanente.
Acompañamiento: el acompañamiento de 90 días (Premium) y el soporte de 30 días (Landing) se prestan por WhatsApp, en horario razonable.
Asesor fiscal: el pack Premium incluye una (1) reunión gratuita con un asesor fiscal colaborador (inglés/español). Cualquier gestión, declaración o representación fiscal posterior no está incluida y, en su caso, se contrataría aparte directamente con dicho asesor.
Recogida en aeropuerto, TFN, banco y SIM: el Prestador acompaña y guía estos trámites; los realiza el propio Cliente con los organismos/entidades correspondientes (ATO, banco, operador).

8. Sin garantías

El Prestador pone los medios y el acompañamiento, pero no garantiza: la concesión de ningún visado; la obtención de empleo o de un nivel salarial; el cumplimiento de los requisitos del segundo o tercer año; ni el alojamiento permanente. Los resultados dependen de factores ajenos al Prestador (Gobierno de Australia, empleadores, mercado, el propio Cliente).

9. Obligaciones del Cliente

Facilitar datos veraces, completos y actualizados (nombre, email, teléfono).
Disponer de un visado válido y cumplir sus condiciones; el Prestador no se responsabiliza de decisiones del Cliente contrarias a la ley o a las condiciones de su visado.
No reproducir, compartir ni distribuir el contenido del área privada (es personal e intransferible).

10. Cancelación y reembolsos

Por tratarse de un servicio digital y de prestación inmediata: si el Cliente solicita la cancelación antes de que el Prestador haya comenzado a prestar el servicio y antes de acceder al contenido del área privada, se reembolsará el importe abonado menos las comisiones de pasarela de pago no recuperables. Una vez activado el acceso al área privada o iniciada la prestación del servicio, el contenido se considera entregado y el importe no es reembolsable. (Consumidores en la UE: el derecho de desistimiento de 14 días puede no aplicar a contenidos/servicios digitales ya iniciados con tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar estas condiciones y completar el pago.)

La cancelación de la Membresía Kangaroland (suscripción mensual) se rige por lo previsto en la cláusula 5.

11. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad del Prestador se limita al importe abonado por el pack. El Prestador no responde de daños indirectos, ni de actos de terceros (aerolíneas, caseros, empleadores, aseguradoras, organismos públicos).

12. Protección de datos

El Prestador trata los datos del Cliente para gestionar la prestación del servicio y la relación contractual, conforme a la normativa aplicable (RGPD/UE y/o Privacy Act australiana). El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a contacto@kangaroland.com.

13. Propiedad intelectual

Las guías, el directorio de empleo, los materiales y el contenido del área privada son propiedad del Prestador y se ceden para uso personal del Cliente. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (Ras Al Khaimah), sede del Prestador, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten de aplicación en el país de residencia del Cliente. Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier discrepancia antes de acudir a los tribunales o mecanismos competentes.

15. Aceptación

El Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones —incluida la suscripción de la cláusula 5— al marcar la casilla correspondiente en el proceso de pago y completar la compra. Para cualquier duda previa: contacto@kangaroland.com · WhatsApp +61 482 084 699.